灵构承元科技有限公司（以下简称"我们"）非常重视您的个人信息保护。本政策说明我们在您使用 AirX 数字人平台时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》等法律法规。
一、我们收集的信息
- 注册与联系信息：姓名/称呼、手机号、企业信息等；您在咨询/留资时主动提供的联系方式。
- 对话信息：您与在线智能客服的对话内容，用于答疑与服务改进。
- 用于克隆的素材（敏感个人信息）：您主动上传的人脸图像/视频、声音样本等生物识别相关信息，仅用于为您生成数字人形象与音色。
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面来源等，用于安全与统计。
二、我们如何使用信息
- 提供、维护与改进服务（形象克隆、声音复刻、数字人生成等）；
- 响应您的咨询、安排顾问跟进；
- 保障账号与平台安全、防范滥用；
- 在取得您同意或法律允许的范围内进行必要的统计分析。
对于人脸、声音等敏感个人信息，我们仅在取得您的单独同意后，为实现克隆/复刻这一特定目的而处理，并采取加密等强化保护措施。
三、信息的共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息。为实现服务功能，我们可能委托合作方处理或与其共享必要信息（如云计算/存储、大模型推理、消息通知等服务商），并通过协议要求其按本政策与法律要求处理，且不得超范围使用。
四、Cookie 与同类技术
我们可能使用 Cookie 或本地存储以维持会话、记住偏好与改善体验。您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但可能影响部分功能。
五、信息的存储与安全
您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。我们采取访问控制、加密传输与存储、安全审计等措施保护信息安全。我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留您的信息，超期将进行删除或匿名化。
六、您的权利
在法律规定范围内，您有权查询、复制、更正、补充或删除您的个人信息，撤回同意，以及注销账号。您可通过下方联系方式行使权利，我们将依法及时响应。
七、未成年人保护
本服务主要面向企业与成年用户。若您为未成年人，请在监护人指导下使用；我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息。
八、政策更新
我们可能适时更新本政策，并通过官网公告等方式提示。更新后的政策自公布之日起生效。
九、联系我们
如对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过邮箱 privacy@airx.com 与我们的个人信息保护负责人联系。